VERZENDING & RETOUR

Retourneren

Alle online bestellingen kunnen binnen 14 dagen, op eigen kosten, worden geretourneerd naar onderstaand adres (met ingevuld retour formulier):

CHANTiNO
Markt 1
7481HS
Haaksbergen

Download hier het retour formulier.

Let op:
– Verzendkosten worden NIET terugbetaald
– Sale items kunnen NIET worden geretourneerd. Hier wordt geen geld op teruggegeven. Het is enkel mogelijk een product om te ruilen of een tegoed bon voor te verkrijgen.

De verzendkosten voor Nederland bedragen € 6,95 en voor België en Duitsland €9,95.  Gratis verzending vanaf €100,- met uitzondering van sale.

Voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden
We doen onze uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk bij jou thuis af te leveren. De levertijd binnen Nederland is 1 tot 2 werkdagen. Wij streven ernaar om bestellingen die voor 15:00 uur besteld en betaald zijn op werkdagen, dezelfde dag nog te verzenden. Met uitzondering van bestellingen die naar België en Duitsland worden verstuurd.

Bestelling ophalen
Het is mogelijk om je bestelling op te halen in onze winkel aan de Markt 1 in Haaksbergen. Je bespaart hiermee verzendkosten! Kies in je winkelwagen voor ‘afhalen’ onder het kopje ‘verzending’. Heb je gekozen voor deze optie, dan heb je maximaal 2 weken de tijd om je bestelling af te halen.
Je bestelling ligt de volgende dag voor je klaar.

Orderbevestiging per e-mail
Elke afgeronde bestelopdracht wordt uiteindelijk per e-mail bevestigd met een orderbevestiging. Het is dus belangrijk dat je je e-mailadres correct op de website ingeeft! De orderbevestiging per e-mail is geen betalingsbewijs, maar geeft aan dat de bestelprocedure succesvol is doorlopen en dat wij je order hebben ontvangen. CHANTiNO is gerechtigd om bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen.

Uitverkocht / aankoopbedrag retour
De bestellingen worden afgehandeld op volgorde van binnenkomst. Hierdoor kan het voorkomen dat een kledingstuk niet meer op voorraad is, terwijl het wel aangeboden wordt. Wanneer dit mocht gebeuren, nemen wij contact met je op en storten wij direct het aankoopbedrag terug.

Geen retour
Het te retourneren artikel moet nog voorzien zijn van alle aangehechte labels en in originele verpakking worden geretourneerd. Het artikel wordt niet teruggenomen indien:

1. Het gedragen en/of gewassen is.
2. Je zelf hebt getracht een gebrek te herstellen.
3. Je de gebruiksaanwijzing en/of de gebruiksinstructies niet hebt opgevolgd.
4. Schoenen sporen van gebruik vertonen.

iDeal (NL)
Via iDeal kun je direct online betalen via je eigen vertrouwde online bankomgeving. iDeal wordt ondersteund door de volgende banken: ABN AMRO, ASN Bank, Deutsche Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RBS, SNS Bank, Triodos Bank en Van Lanschot Bankiers. Je rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internet betaalomgeving van je eigen bank. Betalen zoals je eigenlijk al gewend bent.

Bancontact (BE)
Bancontact is een betaalschema, tot in 2016 bekend als Bancontact/Mister Cash, dat de Belgische marktleider is op het gebied van elektronische betalingen. Deze betaling kan worden geplaatst via debetkaarten.

SOFORT (DE)
SOFORT Banking is een betaalmethode die beschikbaar is voor onze Duitse klanten. SOFORT is gebaseerd op het principe van een overboeking.
SOFORT Banking ist eine Zahlungsmethode, die unseren deutschen Kunden zur Verfügung steht. SOFORT basiert auf dem Prinzip einer Überweisung.

Creditcard
Betaal gemakkelijk en veilig achteraf met uw creditcard. Afhankelijk van de voorwaarden van uw creditcard zijn uw aankopen verzekerd en spaart u punten bij uw creditcardaanbieder.